Ovde možete pronaći odgovore na najčešće postavljena pitanja.

Koliko plaćaju deca?

Deca do 2 godine starosti plaćaju samo fiksne aerodromske takse, deca preko 2 godine starosti plaćaju punu cenu avio karte, ali imaju popust na hotelski smeštaj u okviru porodične ponude.

Da li sedimo zajedno u avionu?

Avio kompanije automatski dodeljuju sedišta, ukoliko želite da sedite zajedno postoji mogućnost ali uz određenu doplatu.

Da li imamo organizovan transfer?

Kao agencija koja se bavi individualnim putovanjima nemamo u našoj standardnoj ponudi organizovan transfer, ali su naši agenti uvek na raspolaganju da Vam daju savet i preporuku, uz mogućnost organizovanja individualnog transfera za određene destinacije. Kod grupnih putovanja imate organizovan transfer.

Koji prtljag je dozvoljeno da ponesemo?

Prtljag koji dobijate uz avio kartu je ručna mekana sportska torba dimenzija 40x30x20cm težine 8-10kg. Koferi se dodatno doplaćuju.

Kada dobijamo čekirane karte?

Check in se otvara 24 sata pre leta, obzirom na broj putnika koje agencija u toku dana ima, čekirane karte dobijate najranije 12, najkasnije 3 sata pre samog leta.

Da li su cene iste ukoliko putuje jedna osoba?

Za solo putnike postoji doplata, jer su sve sobe iz ponude dvokrevetne Samim tim jedan putnik plaća punu cenu hotelske sobe.

Koja je dinamika plaćanja?

Prilikom rezervacije placate avans 50-70% od cene, zavisno od tipa aranžmana, a ostatak je potrebno isplatiti do 15 dana pred put.

Da li je moguće plaćanje administrativnom zabranom/ čekovima/ na rate?

Zbog dinamike individualnih aranžmana kompletnu cenu putovanje je potrebno izmiriti 15 dana pred put. Nemamo opciju odloženog plaćanja.

Koliko dugo traje ponuda?

Shodno promenama cena avio karata i dostupnosti hotela, sve naše ponude ttraju 24-48 sati.

Da li imate last minute ponude?

Za razliku od agencija koje rade čarter letove i zakupe u određenim hotelima, mi nemamo ponude koje ‘ rasprodajemo’. Naše last minute ponude su promotivne sa ograničenim brojem mesta.

Da li imamo vodiča na destinaciji?

Kao agencija koja se bavi individualnim putovanjima nemamo organizovane vodiče na destinacijama, osim ako u ponudi nije drugačije naglašeno (osim kod grupnih putovanja).

Da li imamo skrivenih troškova?

Skrivenih troškova nema, a dodatni trošak koji ne ulazi u cenu aranžmana jeste hotelska taksa i transfer od aerodroma do hotela i obrnuto.

Da li je ista cena dvokrevetne i trokrevetne sobe?

Broj osoba utiče na cenu sobe u zavisnosti od politike hotela.

Koliko ranije da budem na aerodromu?

Iako dobijate čekirane karte, zbog gužvi koje ne možemo da predvidimo, na aerodrom je potrebno doći minimum dva do tri sata pred let.

Koja je procedura ulaska u smeštaj?

Nakon isplate druge rate dobijate vaučer za hotel koji pokazujete na recepciji uz pasoše, plaćate boravišnu taksu na recepciji hotela. U određenih hotelima se ostavlja depozit (za slučaj štete) prema politici hotela, koji se vraća prilikom odjavljivanja.

Šta je sve uključeno u cenu?

U cenu su uključene avio karte, smeštaj, aerodromske takse, ručni prtljag i čekiranje avio karti u oba pravca.

Do kada je potrebno izmiriti drugu ratu?

Drugu ratu je potrebno izmiriti do 15 dana pred polazak.

Šta se desi ako odustanemo od putovanja?

Odustanak od putovanja je definisan prema Opštim uslovima putovanja.

Možemo li nakon uplate da promenimo ime putnika ili termin putovanja?

Ime putnika je moguće promeniti uz određenu doplatu koja zavisi od avio kompanije, dok termin putovanja nije moguće promeniti nakon izvršene uplate.

Zašto je važno da kontaktiram svog agenta?

Kontaktiranje Vašeg agenta je bitno zbog velikog broja putnika koje imamo gde svaki agent zna detalje o datom putovanju za svog putnika.

Koliko traje pravljene ponude?

U zavisnosti od kompleksnosti same ponude izrada iste traje u proseku pola sata.

Kada je najbolje zatražiti personalizovanu ponudu?

Najranije 2-3 meseca pred put.